Teniendo en cuenta el vasto campo de acción en
el área de los derechos de los consumidores, la
“Comisión Interinstitucional para la Defensa
de los Derechos del Consumidor”, creada a instancias
de la Defensoría del Pueblo, visitó el supermercado
“Santa Bárbara” (Artigas y Lombardo).
La comitiva estuvo conformada por la Delegada del Defensor
del Pueblo, Abog. Fátima Guerrero, representantes
de la Municipalidad de Asunción, Servicio Nacional
de Calidad y Sanidad Vegetal y de Semillas (SENAVE) I.N.A.N,
ASUCOP, ASUCOL, Senacsa y funcionarios del Ministerio
de Agricultura.
La Comisión fue recibida por el Propietario del
Supermercado, Lic. Juan Antonio Almirón. Inmediatamente
se procedió a verificar las condiciones de los
depósitos, cámaras frigoríficas,
sala de ventas de frutas y verduras, sector de productos
alimenticios, productos a granel, productos enlatados,
carnicería, fiambrería y panadería.
“Los discos de empanadas y ñoquis no contaban
con fecha de vencimiento, se solicitó retirar dichos
productos de la venta. Igualmente, se constató
que una de las salidas de emergencia se encontraba obstruida
por un generador de electricidad, solicitamos al propietario
que retire dicho generador” manifestó la
Delegada, Fátima Guerrero.
La représentante de Senacsa, Dra. Andrea Carina
Covis, explicó que referente a la cámara
frigorífica del supermercado, se solicitó
a los responsables del negocio los documentos de origen
de la carne comercializada. “Constatamos que la
documentación se encuentra en regla, el Sr. Almirón
presentó los comprobantes de compra de ganado bovino
y los certificados sanitarios de los establecimientos
donde fueron faenados los mismos”.
“Igualmente, recomendamos mejorar el sistema de
almacenamiento de los productos, la manipulación
y los controles de temperatura, tanto de la cámara
frigorífica como de los refrigeradores para asegurar
la calidad de los productos ofrecidos al cliente.”
Puntualizo la representante de Senacsa.
La representante del SENAVE, Zulma Caballero, impartió
recomendaciones específicas para la clasificación
de verduras como el tomate, cebolla y el zapallo. “Exigimos
descartar aquellos frutos en proceso de descomposición
y sugerimos clasifiquen las hortalizas por calidad y por
tamaño, a efectos de distinguir los precios diferenciales”
Los representantes de la Comisión informaron a
los responsables del supermercado “Santa Bárbara”
que regresarán al local en 22 días, a fin
de constatar si las recomendaciones de los mismos fueron
tomadas en cuenta. “En el supuesto caso de que subsistan
las falencias detectadas, se procederá a labrar
un acta de infracción “declaró la
Abog. Fátima Guerrero, Delegada del Ombudsman.
